SpacSport.nl / Informatie / Service & Garantie

Het voordeel van een groot bedrijf met één vestiging is, naast een ruim en uniek assortiment, ook een uitstekende service en garantie. Spac Sport kan in veel gevallen de garantie zelf afhandelen. Bovendien heeft Spac Sport een eigen reparatie werkplaats.

Reparaties zijn normaal gesproken binnen een week gereed. Tijdens het hoogseizoen kan dit soms wat langer duren. Reparaties die Spac Sport zelf uitvoert zijn: wandelschoen reparaties, eenvoudige reparaties een rugzakken, boogstokken van tenten uit eigen asortiment, gas- en benzinebranders, gas- en benzinelampen, ski onderhoud. Verder kunt U via ons uw donzen slaapzak laten wassen, bijvullen en repareren. Ook eenvoudige reparaties aan kleding kunt U bij ons laten uitvoeren.

Helaas zijn we zo nu en dan genoodzaakt om producten die we zelf niet kunnen repareren terug te sturen naar de fabrikant. In deze gevallen bent U uw spullen zo’n 3 tot 4 weken kwijt. In enkele gevallen kunt U dan een vervangend artikel van ons lenen. Vraag ernaar bij de kassa! Kleding moet altijd schoon gewassen worden ingeleverd.

Nagenoeg al onze spullen hebben een zogenaamde levenslange garantie op materiaal en constructiefouten. Vanzelfsprekend wordt hiermee de levensduur van het product bedoeld.

Natuurlijke slijtage, oneigenlijk gebruik en verkeerd onderhoud vallen niet onder deze garantie.
Om de afhandeling van deze service voor zowel U als ons goed te laten verlopen hebben we enkele regels ingesteld.

• Artikelen die na reparatie niet binnen drie maanden worden opgehaald liggen voor eigen risico.
• Reparaties van minder dan € 25,- worden zonder overleg uitgevoerd; tenzij anders afgesproken.
• In een aantal gevallen vragen wij betaling vooraf.

Voor zoekgeraakte of beschadigde buitensport artikelen kunnen wij een verklaring voor uw verzekering opstellen. Ook mag Spac Sport als Wintersportspecialist een akte van taxatie opstellen ter vaststelling van de schade die is ontstaan een verzekerde wintersport uitrusting.

Wij wijzen U er nadrukkelijk op dat voor de afhandeling van garantie gevallen een aankoopbon noodzakelijk is. Voor afhalen van reparaties dient U de uitgereikte werkbrief te overleggen.

Voor vragen over service, garanties en reparaties kunt U contact opnemen met retouren@spacsport.nl